我们深感遗憾地通知您，受不可抗力因素影响，吉林省部分列车自即日起暂停运营，为确保广大旅客的出行安全，现将有关停运事宜公告如下：

停运原因及时间

根据最新消息，受天气、设备检修及疫情防控等因素影响，吉林省部分列车自XXXX年XX月XX日起暂停运营，具体停运列车及时间请关注官方公告及媒体资讯。

停运列车范围

本次停运列车涉及吉林省内多条线路，包括高速列车、动车组及普通列车等，具体停运列车车次如下：

1、长春至吉林高速列车GXXXX次；

2、吉林至延吉动车组DXXXX次；

3、白城至长春普通列车KXXXX次等。

请广大旅客密切关注官方公告及车站通知，了解停运列车的具体车次及时刻。

应对措施

为确保旅客的正常出行，我们建议您及时调整行程安排，避免受到停运影响，如有需要，可通过以下途径获取最新信息：

1、关注中国铁路客户服务中心官方网站、微信公众号及APP，了解最新公告；

2、拨打铁路客服热线XXX-XXXX进行咨询；

3、前往就近车站了解相关信息。

服务保障

针对已购买停运列车的旅客，我们深表歉意，并为您提供以下服务保障：

1、免费办理退票手续：已购买停运列车车票的旅客，可在车站窗口或网上办理退票手续，免收退票费；

2、安排免费转运：对于已购买停运列车车票的旅客，我们将根据实际情况安排免费转运至目的地；

3、提供咨询服务：如有任何疑问，旅客可拨打客服热线进行咨询，我们将竭诚为您解答。

安全提示

在此提醒广大旅客，受不可抗力因素影响，列车停运期间出行需提前规划好行程，关注官方公告及车站通知，同时请注意以下事项：

1、遵守疫情防控规定：出行时请佩戴口罩，配合工作人员进行体温检测、健康码查验等工作；

2、注意人身安全：请勿攀爬、钻越车站防护设施，遵守车站秩序；

3、保管好个人物品：出行时请注意保管好个人物品，避免遗失，如遇可疑情况，请及时报警。

本次吉林列车停运给广大旅客的出行带来不便，我们深感抱歉，我们将继续努力提升服务质量，确保旅客的出行安全，请广大旅客关注官方公告及车站通知，了解最新动态，我们相信在大家的共同努力下，一定能够克服不可抗力因素的影响，为旅客提供更加便捷、安全的出行服务。

再次感谢广大旅客的理解与支持！愿您出行平安、顺利！如有疑问或需要帮助，请拨打客服热线XXX-XXXX进行咨询，我们将竭诚为您服务！祝您旅途愉快！